2020 • 3 • 14
AirAsia heeft al zijn binnenlandse vluchten geannuleerd naar evenals van Manila (Ninoy Aquino International Airport) gepland tussen 15 maart en 14 april 2020. De verhuizing is in overeenstemming met de reisbeperkingen van de Filippijnse regering en de buurt quarantaine van Metro Manila om de nog meer verspreiding van Covid-19 (nieuwe coronavirusziekte) te stoppen.
Als u een van de passagiers bent wiens vlucht is geannuleerd, hebt u drie opties over hoe u verder kunt verhuizen:
Verplaats vlucht. AirAsia biedt volledig gratis eenmalige vluchtboeken naar een nieuwe reisdatum. Merk op dat alleen de datum zal wijzigen en dat deze binnen 90 kalenderdagen vanaf de oorspronkelijke vluchtdatum moet zijn. De nieuwe vlucht moet op dezelfde route zijn en is onderworpen aan de beschikbaarheid van stoelen.
Kredietrekening. U kunt de kosten van uw ticket converteren naar AirAsia enorme loyaliteitscredits, die u kunt gebruiken om nog een vlucht met AirAsia in de toekomst te boeken. Eenmaal geconverteerd, moet u uw nieuwe vlucht boeken binnen 365 kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte; Anders verloopt het. De werkelijke reisdata kunnen na de vervaldatum zijn, zorg er gewoon voor dat u boekt voordat deze verloopt.
Volledige terugbetaling. U kunt een volledige terugbetaling aanvragen. Het volledige bedrag dat u hebt betaald, wordt aan u teruggegeven via de betaalmethode die u hebt gebruikt om die vlucht te boeken. Als u een credit -ratingkaart hebt gebruikt, wordt het bedrag teruggeschreven op uw account. Het kan een tijdje duren om na te denken, afhankelijk van uw bank en de factureringscyclus.
Alle drie kunnen online worden gedaan!
Hoe u een terugbetaling kunt opnieuw boeken of krijgen voor geannuleerde vlucht
Bezoek www.airasia.com.
Tik op de drijvende Ava -knop op de onderste hoek van uw scherm.
Er verschijnt een chatbox. Ava zal u begroeten en een menu presenteren. Selecteer COVID-19.
Selecteer in het volgende menu AirAsia Filippijnen. Er verschijnt een nieuw menu.
Selecteer wat u vervolgens wilt doen. Uw opties zijn: verhuisvlucht (om uw vlucht naar een nieuwe datum opnieuw te plannen), kredietwaardigheidrekening (om het bedrag over te dragen aan uw enorme account) of terugbetaling (om een volledige terugbetaling te krijgen).
– Als de terugbetalingsoptie niet wordt weergegeven, selecteert u dat mijn vlucht is geannuleerd. Start vervolgens het terugbetalingsproces.
– Als u de verhuizing vlucht selecteert, wordt u gevraagd om de details van de nieuwe vlucht die u wilt boeken, dus wees klaar met de informatie. Merk op dat het op dezelfde route moet zijn.
Lees de herinneringen die Ava zal delen. U wordt gevraagd of u wilt doorgaan.
Voer de boekingscode in. Het is de code met 6 letters.
Volg de volgende instructies van Ava. U wordt mogelijk gevraagd om contact op te nemen met informatie en andere details.
Als de terugbetalingsoptie niet wordt weergegeven, probeer dan deze stappen in plaats daarvan. Als u een volledige terugbetaling wilt, zorg er dan voor dat u het oorspronkelijke type betaling selecteert wanneer u wordt gevraagd.
Als u uw reservering via een reisbureau hebt gecreëerd, neem dan contact op met uw reisbureau voor hulp.
UPDATE: Restituties duren de afgelopen maanden veel langer. Afgelopen mei 2020 kreeg ik een e-mail van AirAsia met de informatie dat de terugbetaling 12-16 weken zou moeten duren vanaf de datum waarop ik het bericht ontving vanwege het volume van verzoeken die ze verwachten.
Hoe u de belasting voor de vluchtterminal of terminalkosten terugbetaalt
Voor restituties vanwege annulering van de vlucht of herschikking door AirAsia, worden de terminalbelasting of vluchtterminalbelasting samen met het tarief en andere kosten aan u terugbetaald.
Maar als uw vlucht niet is geannuleerd, maar u heeft ervoor gekozen deze niet te gebruiken (no-show), kunt u ook alleen een terugbetaling aanvragen voor de terminalbelasting of vluchtterminalbelasting.
Met AirAsia kan het terugbetaling van de vluchtterminal belasting alleen worden ingediend binnen 6 maanden na de verwachte vertrekdatum of een jaar vanaf de boekingsdatum. Als u stopt met werken om een verzoek binnen deze periode te doen, kunt u geen terugbetaling krijgen.
We hebben hier een apart bericht voor: hoe u een terminal aanklacht terugbetaalt
Meer suggesties op YouTube ⬇️⬇️⬇️
Gerelateerde berichten:
Eerste keer in full colour: mijn scherpe 100 -jarig jubileummoment
Het Bencab Museum: de heetste kunstplek in Baguio City, Filippijnen
7 ongewone attracties in Parijs
Me vs Michelin: Masa in Osaka, Japan
5 bars op het dak met goedkoop eten in Brisbane
Hoe te komen van Keflavik Flight Terminal naar het centrum van Reykjavik
Bangkok naar Chiang Rai: per trein, bus of vliegtuig
10 beste bestemmingen voor het allereerste keer internationale reizigers